L’interactivité comme différentielle compétitive. Le cas de Nike Plus.

Il est certain que le concept d’interaction n’est pas limité aux pages web. La technologie amène de grandes possibilités dans le milieu des affaires. L’entreprise Nike est un chef de file dans l’innovation et a créé, avec l’entreprise Apple, un produit pour les coureurs. Il s’agit du « Nike Plus » qui est constitué d’un capteur, branché aux chaussures et qui peut enregistrer tous les mouvements du sportif.

.

L’information enregistrée peut être partagée dans un réseau social privé (micro communauté). Cet exemple est parfait pour illustrer comment les technologies peuvent nous aider à bâtir une nouvelle relation avec une marque. La marque Nike, dans cet exemple, est devenue plus qu’un fournisseur d’équipement sportif, la marque s’est transformée en un lien entre les sportifs et les passionnés du jogging.

Nike Plus peut  fournir des informations précises sur votre course (temps, vitesse, rythme, moyenne, etc.) et aussi, à travers le concept d’interactivité, utiliser vos données dans une communauté à  l’échelle mondiale. Sur la communauté Nike Plus, vous pouvez  faire un match avec un ami de course (il peut être votre voisin ou être à n’importe quel endroit) ou créer des matchs entre groupes de coureurs. De plus, nous pouvons partager notre parcours en utilisant une couche de l’application Google Maps et participer à des marathons et événements créés par Nike.

.

L’initiative Nike démontre comment l’industrie peut se servir des technologies interactives pour promouvoir ses produits et marques. Il faut regarder les opportunités qui peuvent être créées à partir d’un lien très fort avec les clients. À mon avis, cela représente une opportunité d’offrir aux clients des produits intelligents, avec une valeur ajoutée sans prix.

Miller Ramos (visitez: À propos et mon Linkedin)